So bleibt Freude am Fahren nachhaltig

Rundum Spitze – das After Sales Management ist die tragende Säule langfristiger Kundenbindung und hoher Kundenzufriedenheit im Automobilhandel. Wie schaffen wir bewegenden Kontakt – zum Service, zum Kauf von Zubehör, für das nächste Fahrzeug?

Sender trifft Empfänger

Wen sprechen wir wie an? Über welche Kanäle? Wo sind die relevanten Berührungsflächen und wie überzeugen wir, ohne zu überfordern? Wir versetzen uns in den Blickwinkel der Kunden.
Saisonale, markt- und kundenrelevante Themen geben einen sinnvollen Betreuungszyklus. Wir wecken das Interesse für relevante Zusatzprodukte und Dienstleistungen, zeigen deren Notwendigkeit auf. Mit diversen Instrumenten zur Aktivierung und Verkaufsförderung und durch die Vernetzung medialer Kanäle: direkt, online, klassisch, POS, SEO, Adwords.

Mobile Medien für mobile Menschen

Direkt, informativ, jederzeit und überall zugänglich: online können die Angebotsinhalte und zusätzliche Informationen bequem abgerufen und verglichen werden. Die Konzeption und zeitgemäße Aufbereitung für das Web sowie laufende Betreuung ist ein fester Bestandteil des Kommunikationsmix.

www.bmw-service-schwaben.de

Leselust weckt Kauflust

Ein aktiver Lebensstil hat viele Facetten. Wir schaffen Begegnung, um die automobile Leidenschaft zu leben. Mit Zubehör, praktischen Ergänzungen, wichtigen Informationen und stilvollen Accessoires. Als gedruckte Variante für den Kontakt per Mailing oder am Point of Sales.

Begehrlichkeit vor Ort

Wer schon da ist, kann gleich zuschlagen: Signale am POS und den Kundenkontaktpunkten zur Wiedererkennung und finalen Aktivierung, zur Unterstützung für die Berater, zur Unterhaltung für die Schlenderer, als Anknüpfpunkt für weitere Geschäfte und am besten zur spontanen Kaufentscheidung.